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在京东到家商家平台进行商品的用户调研问卷发放，可以帮助商家更好地知道市场需求、顾客偏好与产品满意度，从而优化商品与服务，以下是通过京东到家商家APP进行商品用户调研问卷发放的基本流程与攻略：

1. 预备阶段

确保你已经下载并登录了京东到家商家版APP，这是操作的基础，设计问卷是决定因素，问卷应简洁明了，包含但不限于以下几个方面：

产品满意度：询问顾客对商品质量、包装的满意度。

价格感知：知道顾客对商品价格的看法，是否认为性价比高。

购买频次：调查顾客的购买习惯，多长时间购买一次。

改进提议：放开性问题，让顾客提出他们的提议。

可以运用在线问卷工具（如企鹅问卷、问卷星等）预先设计好问卷链接。

2. 问卷发布

利用订单通知：

- 在京东到家商家后台，你可以利用订单完成后的反馈功能，附上问卷链接，当顾客收到订单完成通知时，可以邀请他们参加问卷调查。

应用内消息推送：

- 登录商家APP，进入“营销管理”或类似的模块，看是否有直接给顾客推送消息的功能，如果有，可以创建一条消息，包含问卷的简介与链接，挑选合适的顾客群体定给发送。

优惠激励攻略：

- 为了提升问卷响应率，可以配置填写问卷后赠送小礼品、优惠券或下次购物折扣等激励措施，在问卷链接前明确告诉这些好处。

3. 数据收集和解析

- 完成问卷投放后，通过问卷工具收集数据，定期检查问卷的回复情况，确保达到足够的样本量以获取有代表性的结果。

- 解析数据，关注顾客的普遍反馈与非常指出的问题，识别趋势与玩法，比如哪些商品或服务得到了高度评测，哪些需要改进。

4. 调整和优化

- 根据调研结果，制定具体的改进计划，这也许包括调整商品定价、改善包装、增加或优化商品种类等。

- 实施改进措施后，可以通过后续的调研来验证效果，形成壹个持续改进的循环。

5. 注意事项

- 确保顾客隐私保护，不收集敏感信息，遵守相关法律法规。

- 问卷设计要简洁，避免冗长，以提升完成率。

- 定期但不过度打扰顾客，以免影响顾客体验。

- 思考到不同顾客群体的差别，也许需要设计不同版本的问卷，以获得更综合的反馈。

通过上述流程，京东到家商家不仅能有效收集顾客意见，还能展现对顾客声音的重视，进而提高品牌形象与顾客满意度，实现业务的持续增长。